Вопрос-ответ

 

  1. Какие бывают основания у деревянных кроватей?
  2. На спинках некоторых деревянных кроватей есть рисунок, это что и как он делается?
  3. Насколько утопает матрас в основание деревянной кровати?
  4. Какие габаритные размеры имеют изделия?
  5. Как фиксируется столешница к основанию стола?
  6. Раздвижной механизм. Как это работает?
  7. Что такое филенка?
  8. В чем выгода от регистрации для покупателя?
  9. Что такое корзина товаров?
  10. Мне никто не ответил по моей заявке. Что делать?
  11. Как заказать из другого города?
  12. Что такое подтверждение оплаты?
  13. Какие бывают матрасы и их наполнители?
  14. Чем покрывается мебель?
  15. Возможен ли запах от новых изделий?
  16. Что надо знать про эмали слоновая кость и белый?
  17. Что делать если кровать заскрипела?
  18. Какие особенности у сращенного массива?

Описание цветов:

1.Вопрос: Какие бывают основания у деревянных кроватей?

Ответ:

Основание деревянных кроватей может быть четырёх вариантов. Деревянные подматрасники,  Гнуто-клеёные ламели, Ортопедическое основание, Ортопедическое основание с подъемным механизмом. Для увеличения жёсткости  в кроватях с шириной спального места 120см и более, используется центральная опора (средник) изготовленная из массива дерева. В кроватях с шириной спального места 180см и более, используется две центральных опоры. 

А) Подматрасники – это деревянные рейки, изготовленные  из массива сосны с размером в сечении 20ммх900(120)мм (в редких случаях изготавливаются из мебельной фанеры толщиной 12мм., что не ухудшает технологического стандарта).  Подматрасники укладываются на специально закрепленные к царгам бруски. Царги – это боковины кровати. Комплектация деревянными или фанерными  подматрасниками является стандартной комплектацией деревянных кроватей. Количество подматрасников в комплекте 7-10шт. в зависимости от их размера по ширине. Подматрасники не тонируются и не покрываются лаком. Основание из подматрасников рекомендуется  людям с повышенной массой тела (100кг)

Б) Гнуто-клеёные ламели – это фанерованные рейки, изготовленные гнуто-клеёным способом из берёзовой фанеры с размером в сечении 65ммх10мм. Гнуто-клеёные ламели вставляются в специальные пластиковые карманы при сборке кровати. По своей сути гнуто-клеёные ламели в основании деревянной кровати выполняют функцию ортопедического основания.

В) Ортопедическое основание – это разборная металлическая рама, в которой закреплены гнуто-клеёные ламели с размером в сечении 65ммх10мм (поставляется в разобранном виде).  Установка подъёмного механизма возможна только при комплектации деревянной кровати ортопедическим основанием.

Г) Ортопедическое основание с подъемным механизмом- это разборная металлическая рама, в которой закреплены гнуто-клеёные ламели с размером в сечении 65ммх10мм (поставляется в разобранном виде). Основание дополняется подъемным механизмом   для опускания и поднятия ортопедического основания кровати без приложения значительных усилий, вызванных силой тяжести, действующей на ортопедическое основание кровати. В такой комплектации у кровати под ортопедичеким основанием образуется просторная ниша-ящик для хранения каких-либо вещей.

2.Вопрос: На спинках некоторых деревянных кроватей есть рисунок, это что и как он делается?

Ответ:

В технологии изготовления деревянных кроватей мы используем материалы: массив сосны, массив ясеня, массив бука, и мебельную берёзовую фанеру высшего сорта. Спинки кроватей имеют различный рисунок в зависимости от модели. Такой рисунок выполняется фигурными фрезами на станках с ЧПУ (числовое программное управление) путём углубления фигурной фрезы в тело спинки кровати и прорисовка различных рисунков, что задаёт ярко выраженный стиль всему изделию. При лакокрасочной обработке изделия, на некоторых моделях деревянных кроватей, фрезерованный фигурный рисунок затемняют, что также подчеркивает индивидуальность модели и её красоту.

 

3.Вопрос: Насколько утопает матрас в основание деревянной кровати?

Ответ:

На всех кроватях фабрики ВМК-Шале, ниша для матраса имеет глубину 6см

 

4.Вопрос: Какие габаритные размеры имеют изделия?

Ответ:

Все габаритные размеры изделия указываются в характеристике изделия. У кухонных угловых диванов, сидение является крышкой ящика. Крышка ящика закреплена на мебельных петельках и открывается не более чем на 45 градусов.

 

5.Вопрос: Как фиксируется столешница к основанию стола?

Ответ:

Столешница имеет технологический паз. Основание стола имеет технологический шип. В паз на столешнице вставляется шип на основания стола, и такое соединение фиксируется на мебельный крепёж.

 

6.Вопрос: Раздвижной механизм. Как это работает?

Ответ:

Раздвижной механизм – это специальная мебельная фурнитура, которая позволяет с лёгкостью увеличивать столешницу по длине на ширину вставки. Максимальный размер такой вставки может быть не более 400мм.

Максимальный размер столешницы со вставкой в собранном виде составляет не более 2500мм (2.5 метра по длине).

Максимальный размер целиковой столешницы составляет не более 3000мм (3.0 метра по длине)

Все модели столов стандартных размеров, изготовленные с комплектацией раздвижным механизмом, имеют нишу, куда можно спрятать вставку (если размер вставки более 300мм в нишу под столешницей она не входит). Эта ниша облагорожена тканью, чтобы исключить механические повреждения вставке, виде царапин или сколов.

Если стол имеет раздвижной механизм и увеличивающую размер стола вставку, столешница состоит из трёх элементов, основные боковые элементы 2шт. и центральная вставка. При раздвигании стола, вставка вкладывается в середину столешницы и стягивается специальными мебельными стяжками. При необходимости сделать столешницу меньше, мебельные стяжки размыкаются, вставка вынимается и укладывается в специальную нишу, расположенную под столешницей. 

 

7.Вопрос: Что такое филенка?

Ответ:

Филенкой называется отделочный элемент для мебельного фасада. По сути дела это тонкая пластина, которая вставляется в специально подготовленную раму. Филенка может быть изготовлена из натурального дерева или мебельных плит (например, МДФ). Нередко на нее наносится резьба, какие-либо узоры. Такие декоративные элементы определяют внешний вид вещей. Одно и то же изделие с разными филенками может иметь строгий классический облик или более современный (модерн).

 

8.Вопрос: В чем выгода от регистрации для покупателя?

Ответ:

  • На электронную почту вам приходит уведомление, через E-mail вы пожете войти в свой аккаунт используя ссылку.
  • Вам доступны: просмотр истории заказов, печать счета, изменение информации Вашей учетной записи и др.
  • позволяет повторить покупку в пару кликов —содержимое корзин запоминается системой и доступно в личном кабинете;
  • значительно ускоряет процесс оформления заказа и уменьшает вероятность ошибок в адресе доставки;
  • позволяет участвовать в программах повышения лояльности, получать скидки.

 

9.Вопрос: Что такое корзина товаров?

Ответ:

После того как вы выбрали в категориях нужный товар, отправьте его в "корзину" кнопкой купить. Товар будет автоматически добавлен в Вашу "корзину". После этого Вы сразу можете приступить к оформлению заказа или продолжить просмотр товара. Если Вы желаете оформить ранее отложенную покупку просто, зайдите в "корзину"(в верхнем правом углу экрана) и нажмите "оформление заказа". Заполните всю необходимую информацию и нажмите кнопку "подтверждение заказа". После того как Вы отправите заказ, оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения времени доставки. В случае оформления заказа в нерабочее время, выходные и праздничные дни, он будет обработан оператором в первый рабочий день до 11:00.

 

10.Вопрос: Мне никто не ответил по моей заявке. Что делать?

Ответ:

После оформления заказа вы получаете письмо с уведомлением на электронную почту, оператор обрабатывает заказ в течение часа. Если Вам не пришло уведомление, вы можете позвонить нам по телефону: +7 (495) 984-06-42. В случае оформления заказа в нерабочее время, выходные и праздничные дни, он будет обработан оператором в первый рабочий день до 11:00.

 

11.Вопрос: Как заказать из другого города?

Ответ:

С заказами из других городов, мы работаем по предоплате на основании договора (не включая г. Москву, Московскую область и г. Санкт-Петербург). На электронную почту будет отправлен договор на предоплату. После подтверждения оплаты осуществляется доставка через транспортные компании.

 

12.Вопрос: Что такое подтверждение оплаты?

Ответ:

Мы работаем по предоплате на основании договора с нестандартными заказами, либо с заказами из других городов, во всех остальных случаях ожидайте звонка оператора. На вашу почту будет отправлен договор на предоплату. После оплаты Вам на электронную почту придет уведомление, что деньги от Вас поступили. После подтверждения оплаты осуществляется доставка.

 

13.Какие бывают матрасы и их наполнители?

Ответ:

Наполнители:

Искусственные.

ППУ (Пенополиуретан) – наполнитель очень похожий на поролон, только с улучшенными свойствами и более безопасный. Благодаря особой технологии вспенивания, на 90% состоит из воздуха, при этом обладает такими свойствами, как упругость, жаростойкость, плотность и жёсткость. В отличии от более дешевого поролона не выделяет вредных веществ.

Мемори – гипоаллергенный, эргономичный, вспененный материал с ортопедическими свойствами. Реагирует на тепло человеческого тела, повторяя его контуры, запоминая форму. После снятия нагрузки мемори приобретает первоначальный вид. Таким образом не нарушается кровообращение сосудов спящего человека, мышцы расслабляются быстрее, создаётся эффект невесомости и полное ощущение комфорта. Имеет антипролежневый эффект и рекомендован людям с болями в суставах. Износостойкий за счет повышенной плотности.

Холлкон - материал, полученный из синтетического полиэфирного волокна. Уникальность холлкона заключается в том, что его волокна расположены вертикально, представляя собой волокнистые спиральные пружины. В результате чего получается сильная пружинистая структура, которая способствует быстрому восстановлению формы материала после деформации. Характеризуется своей безопасностью и гипоаллергенностью.

Периотек - материал, полученный из синтетического полиэфирного волокна импортного производства. Для увеличения прочности и долговечности материала к полиэфирному волокну добавляют натуральные волокна - хлопок, кокос, лен, шерсть, вискоза, кукурузное волокно. Отличается трехуровневой структурой: несущий уровень состоит из уложенных вертикально волокон, скрепленных термофиксацией, два армирующих уровня придают материалу долговечность. 

Натуральные.

Кокосовая койра (кокос) – натуральный, экологичный, природный материал. Для его создания волокна кокоса подвергаются прессованию, в результате чего получаются плиты, которые и помещаются внутрь матраса. Придаёт необходимую жёсткость и позволят правильно распределить вес спящего на пружины, таким образом достигается максимальный комфорт во время сна.

Латекс - экологически чистый, натуральный, гипоаллергенный материал, получаемый из сока тропического дерева Гевея. Очень эластичный и податливый, но в то же время обеспечивает прекрасную поддержку позвоночнику, делая матрас более комфортным. Не проминается со временем, прекрасно восстанавливает форму. Обладает бактерицидными свойствами.

Материалы прокладочного слоя:

Войлок - плотный нетканый материал из валяной овечьей шерсти. Полностью экологичен, поскольку при его изготовлении не используются клеящие вещества. Обладает высокой износоустойчивостью, уникально низкой теплопроводностью и отлично пропускает воздух. Используется в качестве изолирующего слоя между пружинами и мягкими слоями матраса и предотвращает их истирание пружинным блоком.

Ватин - нетканый материал из полушерстяного, синтетического или хлопчатобумажного волокна. Используется в качестве защищающего, настилочного материала, смягчающего пружины.

Спанбонд - высокотехнологичный материал, обладающий повышенной прочностью и гигроскопичностью. Отлично блокирует пружины, не продавливается, хорошо пропускает воздух, термоустойчив. Гипоаллергенный, не подвержен размножению бактерий, клещей и грибка.

Синтепон - легкий, объемный и упругий нетканый материал из синтетических волокон, которые скрепляются эмульсионным или термическим способом. Для производства матрасов ВМК-Шале используется только синтепон высшего качества, сделанный из первичного сырья. Поэтому он абсолютно безопасен  и гипоаллергенен.

Шерстипон – объемное термоскрепленное нетканое полотно нового поколения. Состоит из смеси полиэфирных и натуральных волокон (овечьей или верблюжьей шерсти), таким образом сочетая достоинства двух этих компонентов. Экологичен и безопасен.

Пружинные блоки:

Пружинный блок Боннель – блок зависимых пружин из высококачественной стали, соединенных между собой специальной рамой или стальной высокоуглеродистой проволокой с узлами. Такая конструкция обеспечивает матрасу очень высокую надежность и упругость, при этом выдерживая большую нагрузку.

Пружинный блок  TFK (256 пружин на м2) - стандартный независимый пружинный блок. Количество пружин подобрано самым оптимальным образом с учетом анатомии человека. Таким образом это пружинный блок с высокой степенью ортопедического эффекта, который достигается за счет разделения блока на зоны разной жесткости.

Пружинный блок МУЛЬТИПАКЕТ TFK (510 пружин на м2) – независимый пружинный блок повышенной комфортности. Пружины изготовлены по специальной технологии. Максимально комфортный и безопасный сон. За счет увеличения количества независимых пружин достигается максимальный ортопедический эффект.

Материалы для чехлов:

Поликоттон - смесовая ткань, полученная в результате комбинации хлопка и полиэстера. Отличается малой усадкой, низкой сминаемостью, хорошими гигиеническими свойствами. 

Шерсть мериноса – тонкорунная шерсть с холки овец породы меринос, тонкая и прочная. Обладает высокой гигроскопичностью, износостойкостью и отличными теплорегуляционными свойствами. Отлично греет и при этом впитывает влагу и нейтрализует токсины.

Жаккард - смесовая гипоаллергенная ткань с оптимальным соотношением натуральных хлопковых и полиэфирных волокон. Отличается максимальной прочностью, износостойкостью и отличными гигиеническими свойствами – не подвержен размножению патогенной флоры. Жаккард не выгорает, не скатывается и не пропускает воду. Поверхность жаккардового чехла очень приятна наощупь, при этом с нее легко удаляются любые загрязнения.

Чехлы (внешняя поверхность матраса, несъемная):

Поликоттон (поликоттон, стеганый на синтепоне).

Для производства чехла поликоттон простегивается с внутренней стороны тонким слоем подкладочного синтепона.

Жаккард (Трехслойный чехол из жаккарда, стеганного на синтепоне и спадбонде).

При производстве чехла жаккард простегивается на тонком слое синтепона и подбивается спандбондом с внутренней стороны. Такая технология позволяет максимально продлить срок службы чехла, сохранив при этом его первоначальный вид и форму.

 

14.Чем покрывается мебель?

Ответ:

Мебель покрывается полиуретановым двухкомпонентным лаком в три слоя.
При покрытии эмалями белого цвета и слоновая кость на изделие наносится ещё изолирующий слой, который препятствует возникновению желтовато-зелёных пятен на сучках и смоляных кармашках.

 

15.Возможен ли запах от новых изделий?

Ответ:

Запах от новой мебели лакокрасочными материалами возможен. Через 72 часа запах окончательно исчезнет и лаковое покрытие наберёт необходимую прочность.

 

16.Что надо знать про эмали слоновая кость и белый?

Ответ:

На изделиях из массива сосны, покрытых эмалями цвета слоновая кость и белый, могут появляться еле заметные светло желтые пятна. Так ведёт себя белая эмаль под воздействием ультрафиолетового света.

Это не является Рекламацией. Но Чтобы исключить подобные проявления, необходимо повторно покрыть изделие эмалью.

Интенсивность цвета лакового покрытия может не значительно отличаться, если мебель приобреталась в разное время.

 

17.Что делать если кровать заскрипела?

Ответ:

Со временем возможно появление скрипа в крепежных замках кроватей. Необходимо смазать соединение царг со спинками силиконовой смазкой.

 

18.Какие особенности у сращенного массива?

Ответ:

На опорах, изготовленных из сращенного массива, допускается сочетание разных оттенков древесины. Сращенный массив более долговечен и устойчив к температурным перепадам и влажности, чем цельный. Мы используем технологию сращивания древесины, чтобы сократить отходы производства и сделать дизайн доступным.

 

 

 

 



  • Ответ поступит на указанный e-mail.

 
Подпишитесь и получайте дополнительные скидки
© ВМК Шале, 2006—2024
Цены в розничных магазинах ВМК Шале могут отличаться от цен, указанных на сайте.
 
Заказ в 1 клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.